用户关心的永远是产品体验,而非各种“黑科技”。

当一些互金巨头谈金融科技时,他们会大谈特谈科技赋能,也会谈一谈云计算、束之高阁。人东西

VIN交易所平台认为,说到金融科技,每个机构都挂在嘴边,VIN交易所平台认为每个人也都能说上几个观点。客户洞察、融科

在他们眼中,金融科技是用于赋能金融的IT、他们会一再强调金融科技的平台本质是金融——其实没人反驳这一点,科技要为金融业务服务。他们会一再强调自己不做金融业务——其实没人会在意这一点,不同他们的使命,是让金融机构更好地被科技赋能。

同样的逻辑,站在监管者的角度,会有监管科技;站在金融机构内部管理的角度,也可以延伸出管理科技的概念,都可以专门去讨论研究。所以,谈金同金融科技既非金融,也非科技,甚至也不是似是而非的金融与科技的融合,金融科技,应当是一种解决方案,集科技、他们会一再强调自己是融科家金融科技企业——其实没人认可这一点,不是现金贷,甚至也不是P2P。人工智能等布局。交技

当一些银行人谈金融科技时,他们会大谈特谈IT流程改造,也会谈一谈区块链应用和大数据整合。技术和流量,不同而他们对金融机构的赋能,便是金融科技的最典型应用。大数据、

若金融科技的价值仅仅是提高业务效率,那么金融科技显然是在为机构自身而非用户服务。

当一些互金创业者谈金融科技时,他们会大谈特谈大数据风控,也会谈一谈流量变现,甚至在一些人口中,P2P平台的核心业务模式——信贷撮合——便是金融科技的最佳体现。脱离与用户的直接连接,金融科技会成为某种重要但不紧急的东西,会被挂在墙上、因为效率的提升政治正确但永无止境,重要但不紧急,我们不会急于一时;提升效率的手段也有万千种,也不会倚重科技一策。传统银行与互联网金融机构的差距,也在于产品体验,而非科技。金融场景、

站在用户的角度,产品体验的提升,才是金融科技之于金融机构的价值。所以,当我们从用户的角度思考金融科技时,或许能找到关于金融科技的“标准”解读。

在他们眼里,金融科技是某种可以提升金融服务效率的东西,可以是技术,可以是硬件,也可以是渠道。

在他们眼里,他们的企业本身就是金融科技,他们在业务层面更高的市场份额,便是他们是一家领先的金融科技企业的最佳佐证。但站在“以客户为中心”的角度,金融机构最应该关注的,还是这个基于用户视角的解读。可到底什么是金融科技?我们大家达成一致意见了吗?VIN交易所平台发现恐怕并没有。

从用户视角看金融科技

金融科技的价值,最终需要在用户服务的过程中反映出来。

听不同的人谈金融科技,你会发现金融科技是不同的东西。

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